Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-13

1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verwaltet

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Storefront Taktikschutz Profi unter taktikschutzprofi.shop. Taktikschutz Profi ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für taktische Ausrüstung mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2019, mit Sitz in der Schützenstraße 27, 04103 Leipzig, Deutschland.

Als unabhängiger Fachhandel vergleichen wir TW1000, Benchmade, Fluna Tec, Black Trident, Real Avid und FAB Defense für EDC, Selbstschutz und Pflege. Unsere Servicezusage ist klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.

Kaufmännisch und organisatorisch verantwortliche Betreiberin dieser Storefront ist die Elbe Ausrüstung Service GmbH, eine operative Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenservice für den spezialisierten Ausrüstungshandel und setzt die in diesem Shop hinterlegten Konditionen um. Ihre operativen Verantwortlichkeiten umfassen:

• kaufmännische Steuerung des Sortiments und der Lieferkette,
• Betrieb von Kundenservice, Prüfung und Reklamationsabwicklung,
• Pflege von Produktinformationen und Einhaltung der hinterlegten Richtlinien.

Für den Datenschutz bedeutet das: Die Elbe Ausrüstung Service GmbH entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten in diesem Shop — von der Bestellabwicklung über Versand und Rückgaben bis zur Beantwortung von Support- und Datenschutzanfragen. Taktikschutz Profi ist dabei die Storefront-Identität, unter der Sie einkaufen und beraten werden.

2. Welche Informationen Sie uns bereitstellen

Wir verarbeiten nur Daten, die für Einkauf, Lieferung und Service in diesem Fachhandel erforderlich sind:

• Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen, bevorzugter Rückkanal.
• Bestell- und Lieferdaten: Rechnungs- und Lieferanschrift, bestellte Artikel und Mengen, Hinweise zur Lieferung.
• Kommunikationsinhalte: Ihre Nachrichten an unseren Kundensupport zu Bestellung, Versand und Produkten, einschließlich Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
• Rückgabe- und Gewährleistungsangaben: Angaben zu Rückgabewunsch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Reklamationsgrund, Fotos zur Prüfung sowie Garantieinformationen aus den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
• Coupon-Angaben: Wenn Sie den Code SAVE15 verwenden, verarbeiten wir die Code-Einlösung im Checkout zur Prüfung der Berechtigung für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel.

3. Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von taktikschutzprofi.shop erfassen wir technisch notwendige Daten, um den Shop sicher zu betreiben:

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellung Deutsch.
• Nutzungs- und Protokolldaten: aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs, Verweildauer, Fehlermeldungen und Warenkorbstatus in EUR.
• Sicherheitsprotokolle: Anmeldeversuche, Betrugspräventionssignale und Server-Logs zur Abwehr von Missbrauch.

Diese Daten werden nicht dazu verwendet, Sie außerhalb dieses Stores zu identifizieren oder externe offizielle Domains dieser Marken darzustellen.

4. Transaktions- und Support-Aufzeichnungen

Zur verlässlichen Abwicklung bewahren wir geschäftliche Vorgänge auf:

• Transaktionsaufzeichnungen: Bestellnummer, Datum, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Zahlstatus, Versandart — Standardversand für 8,00 € oder kostenloser Versand ab 45,00 € — sowie Zustellnachweise.
• Support-Vorgänge: Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, interne Weiterleitung an das Fachteam und zusammenfassende Abschlussantwort mit Vorgangsnummer und Nachverfolgung bis zur abschließenden Rückmeldung.
• Widerrufs- und Datenschutzvorgänge: Vorgangsbezug, konkrete Fragestellung und vertrauliche Korrespondenz über die Fachstelle für Recht und Datenschutz.

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation und Lieferung.
• Kundenberatung und After-Sales: Persönliche Kaufberatung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung, einschließlich Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Bearbeitung von Garantieanfragen gemäß Produktdetails.
• Qualität und Sicherheit: Pflege korrekter Produktinformationen zu TW1000, Benchmade, Fluna Tec, Black Trident, Real Avid und FAB Defense, Betrugsprävention und Sicherung des Checkouts.
• Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steueraufbewahrung und Bearbeitung von Widerrufs- und Betroffenenanliegen.
• Serviceverbesserung: Auswertung anonymisierter oder aggregierter Nutzungsstatistiken zur Verbesserung von Sortiment und Kaufberatung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für fremde Werbezwecke weiter.

6. Dienstleister und Datenweitergabe

Zur Erbringung unserer Leistungen arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern in der EU/im EWR zusammen, die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:

• Hosting und Shop-Betrieb: technischer Betrieb von taktikschutzprofi.shop, Speicherung und Datensicherung.
• Versand- und Logistikpartner: Zustellung anhand Ihrer Lieferanschrift und Nachverfolgung von Transportschäden.
• Zahlungsdienstleister: sichere Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen, siehe Abschnitt 7.
• IT- und Support-Tools: Ticket-System für Eingangsreihenfolge, Warteschlangen-Sicherung und Vorgangsverfolgung.

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung. Es findet kein Verkauf an Datenhändler statt.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt:

• Bei Kreditkartenzahlung werden Karteninhabername, gekürzte Kartendaten, Prüf- und Autorisierungsergebnisse sowie der Rechnungsbetrag in EUR zur Betrugsprüfung und Autorisierung an den Karten- und Zahlungsabwickler übertragen.
• Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Dabei werden Bestellbetrag, Bestellreferenz und der zur Identifizierung des Zahlungsvorgangs erforderliche Status zwischen unserem Shop und PayPal ausgetauscht. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Warenkorb, den Checkout mit SAVE15-Prüfung und die Spracheinstellung bereitzustellen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb, Checkout-Regeln, Sicherheit und Lastverteilung. Ohne diese ist der Einkauf nicht möglich.
• Funktionale Speicherung: Merken von Eingaben wie Lieferland und Coupon-Code-Eingabe während der Sitzung.
• Statistik mit Einwilligung: nur nach Ihrer Zustimmung messen wir aggregierte Reichweite, um die Beratung und Produktdarstellung zu verbessern.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Checkout und Kontofunktionen eingeschränkt sein.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung (TLS/HTTPS) im gesamten Bestellablauf, Zugriffsbeschränkung auf Fachteams nach dem Need-to-know-Prinzip, Vorgangsnummern statt offener Detailweitergabe, regelmäßige Sicherheitsupdates und Sicherung in der Warteschlange.

Bei dringenden Transportschäden bitten wir Sie, den Schaden sofort zu dokumentieren und uns mit Bestellnummer zu melden, damit wir den Vorgang priorisiert an das After-Sales-Team eskalieren können.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Bestell- und Rechnungsdaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung zuzüglich gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Support- und Reklamationsvorgänge: bis zum Abschluss der Nachverfolgung und zur Dokumentation von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie von Garantievorgängen.
• Protokoll- und Sicherheitsdaten: in der Regel kurzfristig, längstens soweit zur Missbrauchsabwehr erforderlich.
• Anfragen an Recht und Datenschutz: bis zur abschließenden schriftlichen Stellungnahme und für die gesetzlich gebotene Nachweispflicht.

Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Datenschutzrechte

Sie bestimmen über Ihre Daten mit:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten.
• Datenübertragbarkeit Ihrer bereitgestellten Bestelldaten in einem gängigen Format.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa bei Statistik-Cookies, mit Wirkung für die Zukunft.
• Widerruf von Kaufverträgen und Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über unseren Support.

Zur Ausübung genügt eine Nachricht mit Vorgangsbezug und konkreter Fragestellung an die unten genannten Kontakte. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie Ihren bevorzugten Rückkanal, damit wir Ihr Anliegen erfassen, kategorisieren und an das Fachteam weiterleiten können. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine erste Antwort und eine zusammenfassende Abschlussantwort nach interner Prüfung.

Zusätzlich haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland.

12. Minderjährige

Unser Sortiment für taktische Ausrüstung richtet sich nicht an Kinder. Bestellungen setzen voraus, dass Sie voll geschäftsfähig sind oder mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten handeln. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern zu Marketingzwecken. Sollten Erziehungsberechtigte eine unbefugte Datenbereitstellung feststellen, wenden Sie sich bitte an uns zur Löschung.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Abwicklung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, weisen wir im Shop gesondert hin.

14. Kontakt für Datenschutz und Recht

Zentrale Annahme aller allgemeinen Bestell- und Serviceanliegen:

• Taktikschutz Profi – Kundensupport: support@taktikschutzprofi.shop
• Servicezeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Betreiberstandort. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.

Dedizierte Fachstelle für Anfragen zu den hinterlegten Vertragsbedingungen und zum Datenschutz sowie für Widerrufs- und Betroffenenanliegen:

• Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@taktikschutzprofi.shop
• Verfahren: rechtliche Prüfung anhand der hinterlegten Regelwerke und schriftliche Stellungnahme mit weiteren Schritten, bei Bedarf Eskalation an das Pre-Sales-Team. Erste Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte Vorgangsbezug, konkrete Fragestellung und Kontaktdaten für die vertrauliche Antwort angeben.

Postanschrift des Handelsbetriebs: Schützenstraße 27, 04103 Leipzig, Deutschland. Operative Betreiberin: Elbe Ausrüstung Service GmbH.